1. Definities  

1.1 Optify; is een projectmanagementbureau wat zich sterk heeft gespecialiseerd in het managen van projecten waar Logistiek, Optimalisatie, Data en IT een sterke rol spelen.  

1.2 Opdrachtgever: degene die Optify de opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden.  

1.3 Offerte: een schriftelijk aanbod van Optify van een wederpartij betreffende het verrichten van werkzaamheden.  

1.4 Overeenkomst: een schriftelijke bevestiging van de opdracht tussen Optify en wederpartij tot het verrichten van werkzaamheden in de vorm van een door zowel Optify als wederpartij geaccordeerde offerte of contract.  

1.5 Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Optify zoals die toepasselijk zijn op de overeenkomst.  

2. Toepasselijkheid  

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Optify en op alle overeenkomsten die Optify sluit met een Opdrachtgever.  

2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden gelden slechts indien en voor zover deze schriftelijk door Optify aan de Opdrachtgever zijn bevestigd.  

3. Offertes  

3.1 Alle aanbiedingen van Optify zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.  

3.2 De offertes van Optify zijn geldig gedurende de op de offertes vermelde termijn. Optify is slechts aan de offertes gebonden, indien de aanvaarding hiervan door de Opdrachtgever schriftelijk binnen dertig dagen is bevestigd.  

3.3 Onverminderd het bepaalde in artikel 3.1 komt de overeenkomst tussen Optify en de Opdrachtgever eerst tot stand op het moment dat Optify de opdracht schriftelijk aan de Opdrachtgever heeft bevestigd. Optify en de Opdrachtgever kunnen overeenkomen dat de in de offerte vastgelegde afspraken en eventuele aanvullingen hierop tevens schriftelijk in een contract worden vastgelegd.  

3.4 Voor business to consumer aanbod en diensten van Optify geldt een bedenktijd van 14 dagen. Dit geldt niet voor business to business aanbod en diensten.  

4. Uitvoering overeenkomst  

4.1 Optify zal, tenzij anders uitdrukkelijk door haar wordt aangegeven, de overeengekomen werkzaamheden door gekwalificeerde personen laten verrichten.  

4.2 Optify heeft een inspanningsverplichting om te zorgen voor vervanging van door haar ingeschakelde personen, die niet in staat zijn de overeengekomen werkzaamheden uit te voeren.  

4.3 De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan Optify aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Optify worden verstrekt.  

4.4 Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Optify zijn verstrekt, heeft Optify het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.  

5. Aansprakelijkheid  

5.1 Optify zal zich tot het uiterste inspannen om de overeenkomst naar tevredenheid van de Opdrachtgever te verrichten. In geval van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van de zijde van Optify zal Optify slechts gehouden zijn tot het ter hare keuze – geheel of gedeeltelijk – kosteloos opnieuw verrichten van de overeengekomen prestatie of tot het geheel of gedeeltelijk terugbetalen of crediteren van het voor die prestatie ontvangen of in rekening gebrachte bedrag. Optify aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgschade, waaronder tevens wordt begrepen kosten voor gederfde mensuren en gederfde inkomsten.  

5.2 Iedere aanspraak van de Opdrachtgever vervalt uiterlijk dertig werkdagen nadat de betreffende prestatie is verricht of zoveel eerder als door de wet is bepaald.  

5.3 Het in 5.1 bepaalde is niet van toepassing in de gevallen waarbij de schade een gevolg is van opzet of grove schuld van Optify  

6. Financiën  

6.1 De door Optify opgegeven prijzen zijn exclusief btw.  

6.2 Alle betalingen aan Optify geschieden door storting of overschrijving op een door Optify aan te wijzen bank- of girorekening.  

6.3 De Opdrachtgever is gehouden de door Optify ingediende facturen te voldoen binnen veertien dagen na ontvangst.  

6.4 Indien de Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig aan zijn betalings-verplichting voldoet, wordt hij geacht van rechtswege in verzuim te zijn. In dat geval is Optify gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de dag dat de Opdrachtgever in verzuim is gebleven ten aanzien van zijn betalingsverplichting.  

6.5 Schiet de Opdrachtgever tekort in de nakoming van één of meer van haar verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor haar rekening, waaronder in ieder geval zullen zijn begrepen de kosten van incassobureaus, deurwaarders en advocaten. Optify is bevoegd deze kosten te fixeren op vijftien procent van het verschuldigde bedrag. Het in dit lid bepaalde laat onverlet de overige aan Optify toekomende rechten uit de wet of deze algemene voorwaarden. De Opdrachtgever is verplicht alle door Optify in redelijkheid gemaakte kosten, die verband houden met een gerechtelijke procedure waarbij de Opdrachtgever volledig of in overwegende mate in het ongelijk is gesteld, te vergoeden. Onder deze kosten zullen in ieder geval zijn begrepen de kosten van externe deskundigen, deurwaarders en advocaten.  

6.6 In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de Opdracht-gever zullen de vorderingen van Optify en de verplichtingen van de Opdrachtgever jegens Optify onmiddellijk opeisbaar zijn.  

6.7 Optify is gerechtigd onvoorziene prijsverhogingen na de totstandkoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk aan de Opdrachtgever door te berekenen. Optify is verplicht de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk omtrent deze prijsverhogingen te informeren. Optify kan de bedongen prijs binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst verhogen, met dien verstande dat de Opdrachtgever bevoegd is de overeenkomst te ontbinden, indien zij een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.  

7. Intellectueel eigendom  

7.1 Onverminderd het bepaalde in artikel 9 behoudt Optify zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.  

7.2 Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom berusten uitsluitend bij Optify. De Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend en voor het overige zal hij de hiervoor genoemde zaken niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen dan na uitdrukkelijke toestemming van Optify  

7.3 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendommen uit documenten, programmatuur, publicaties of andere materialen te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijke karakter en geheimhouding.  

8. Vertrouwelijkheid  

8.1 Alle informatie die wordt uiterst vertrouwelijk behandeld door Optify, haar medewerkers en de docenten.  

8.2 De Opdrachtgever is ermee bekend dat de ter beschikking gestelde applicaties, documenten, of andere zaken vertrouwelijke informatie van Optify kunnen bevatten. De Opdrachtgever verbindt zich deze zaken geheim te houden, niet aan derden bekend te maken of in gebruik te geven, tenzij met uitdrukkelijke toestemming van Optify en slechts te gebruiken voor het doel waarvoor deze haar ter beschikking zijn gesteld. Onder derden worden ook begrepen alle personen werkzaam in de organisatie van de Opdrachtgever die deze zaken niet noodzakelijkerwijs behoeven te gebruiken.  

9. Overdracht van rechten en verplichtingen  

9.1 De Opdrachtgever mag haar rechten of verplichtingen uit deze overeenkomst of nadere overeenkomsten die daaruit voortvloeien niet geheel of gedeeltelijk overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Optify. Aan deze toestemming kan Optify voorwaarden verbinden. Overdrachten, in strijd met het hierboven bepaalde, zijn nietig.  

10. Overmacht  

10.1 Optify is niet aansprakelijk voor het niet toerekenbaar tekortschieten in de nakoming van haar verplichtingen. Voor zover nakoming nog niet blijvend onmogelijk is, worden de verplichtingen van Optify opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming niet mogelijk is, langer duurt of zal duren dan twee maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.  

10.2 Indien Optify bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij bevoegd het reeds geleverde, respectievelijk het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.  

10.3 Van overmacht van Optify is onder meer sprake in geval van stakingen, ziekte van door haar ingeschakeld personeel of ziekte van door haar ingeschakelde derden, gebrek aan materialen, stagnatie bij haar toeleveranciers en niet nakoming van haar verplichtingen door derden, zoals – maar niet beperkt tot – door haar aangezochte inleiders.  

11. Geheimhouding  

11.1 Tenzij anders schriftelijk tussen partijen is overeengekomen, is het de Opdrachtgever slechts toegestaan om de resultaten van de dienstverlening van Optify en de hierbij verstrekte documentatie, aan te wenden voor de uitoefening van haar eigen activiteiten. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om, anders dan ten behoeve van dit eigen gebruik, aan derden inzage in deze resultaten of documentatie te geven of deze geheel of gedeeltelijk aan derden te verstrekken.  

12. Wijzigingen  

12.1 In gevallen waarin deze overeenkomst niet voorziet of indien wijzigingen noodzakelijk zijn, wordt ter zake overleg gepleegd tussen Optify en de Opdrachtgever. Indien partijen overeenstemming bereiken over een aanvulling of wijziging van de overeenkomst, zal een dergelijke aanvulling of wijziging schriftelijk in een door partijen te ondertekenen document worden vastgelegd.  

12.2 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Optify zal de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen, evenals van de eventuele financiële en kwalitatieve gevolgen van de aanvulling of wijziging.  

12.3 Optify heeft te allen tijde het recht de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen met dien verstande dat de Opdrachtgever die een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van haar beroep of bedrijf bevoegd is de overeenkomst te ontbinden, indien sprake is van een wezenlijke wijziging of aanvulling van de overeenkomst. Indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die voor rekening komen van Optify, zullen aan de Opdrachtgever geen meerkosten in rekening worden gebracht.  

13. Niet nakoming  

13.1 Indien de Opdrachtgever één van haar verplichtingen jegens Optify niet nakomt of Optify vreest dat de Opdrachtgever haar verplichtingen niet zal nakomen en de Opdrachtgever niet in staat is om op een eerste verzoek van Optify adequate zekerheid voor de nakoming van haar verplichtingen te stellen, of er beslag wordt gelegd op zaken van de Opdrachtgever, of de Opdrachtgever surséance van betaling heeft aangevraagd, of in staat van faillissement wordt verklaard, of anderszins de vrije beschikking over haar vermogen verliest, dan heeft Optify het recht (verdere) uitvoering van alle met de Opdrachtgever gesloten overeenkomsten op te schorten, dan wel deze overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd het recht van Optify op schadevergoeding.  

14. Eigendomsvoorbehoud  

14.1 Alle door Optify geleverde zaken blijven haar eigendom totdat de Opdrachtgever alle vorderingen betreffende de tegenprestatie voor door Optify aan de Opdrachtgever krachtens overeenkomst geleverde of te leveren zaken en betreffende de krachtens een zodanige overeenkomst ten behoeve van de Opdrachtgever verrichte of te verrichten werkzaamheden alsmede alle vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige overeenkomsten volledig heeft voldaan.  

15. Klachten  

15.1 Opdrachtgevers die niet tevreden zijn over de verrichte werkzaamheden van Optify kunnen dit schriftelijk of telefonisch melden. Het hiertoe bestemde telefoon-nummer is (+31 6 1871 2803). De ontvangst van de klacht wordt per omgaande schriftelijk bevestigd.  

15.2 De Opdrachtgever ontvangt binnen twee weken na ontvangst van zijn klacht bericht met betrekking tot de wijze waarop zijn klacht zal worden afgehandeld. Als er onverhoopt een langere tijd nodig is om onderzoek te doen, wordt de deelnemer of klant hiervan binnen twee weken in kennis gesteld en wordt het uitstel toegelicht. Tevens wordt dan een indicatie gegeven wanneer Optify verwacht uitsluitsel te geven.  

15.3 Eventuele klachten worden zowel door Optify als door de Opdrachtgever vertrouwelijk behandeld en niet openbaar gemaakt.  

16. Geschillen  

16.1 Iedere overeenkomst tussen een Opdrachtgever en Optify wordt beheerst door Nederlands recht.  

16.2 Geschillen die ontstaan bij de totstandkoming, de uitleg of de uitvoering van een overeenkomst tussen een opdrachtgever en Optify, zullen zo mogelijk in onderling overleg tot een oplossing worden gebracht. Indien geen oplossing kan worden bereikt, zal een geschil worden voorgelegd aan een daartoe bevoegde rechter.  

16.3 Er is sprake van een geschil indien één der partijen dit schriftelijk aan de Opdrachtgever heeft kenbaar gemaakt.  

Versie: 17 maart 2025